C'est la première question que pose tout dirigeant — et la plus difficile à obtenir en clair : combien coûte l'infogérance pour une PME ? La plupart des prestataires ne publient aucun prix. Voici les fourchettes réelles du marché, ce qui fait varier la facture, et comment estimer votre budget sans mauvaise surprise.
Le modèle dominant : le forfait par poste et par mois
L'infogérance se facture presque toujours au forfait mensuel, par poste de travail (par utilisateur). C'est prévisible, et ça lisse la dépense. Le prix dépend surtout du périmètre : supervision seule, support illimité, sécurité renforcée, serveurs inclus ou non.
Les fourchettes réelles du marché (2026)
- Supervision seule (monitoring, mises à jour) : souvent 15 à 40 € HT / poste / mois.
- Infogérance complète (support illimité + maintenance) : la plupart des acteurs se situent entre 30 et 120 € HT / poste / mois, parfois jusqu'à 150 € avec sécurité renforcée.
- Serveurs : généralement facturés à part, de l'ordre de 70 à 100 € HT / serveur / mois en entrée de gamme.
- Hors contrat, à l'heure : compter en moyenne 70 à 90 € HT / heure (chez Astorya : 79 € HT/heure, déplacement inclus).
Pour une PME de 20 postes, l'ordre de grandeur d'un budget mensuel complet se situe souvent autour de 1 500 à 2 500 € HT selon le niveau de service.
À l'heure ou au forfait ?
En dessous de 5 postes, une banque d'heures ou le paiement à l'intervention peut suffire. Au-delà, le forfait revient presque toujours moins cher qu'une accumulation d'interventions ponctuelles — et surtout, il finance la prévention (supervision, sauvegardes testées) qui évite les pannes coûteuses. C'est tout l'intérêt d'un contrat comme Astorya Sérénité.
Ce qui fait vraiment varier le prix
- Le périmètre : supervision simple vs support illimité + sécurité + sauvegarde externalisée.
- Le nombre de postes et de serveurs, et la complexité de l'existant.
- Les engagements de délai (SLA) : une astreinte 7j/7 coûte plus qu'un support en heures ouvrées.
- La sécurité : EDR managé, sauvegarde immuable, conformité NIS2/RGPD font monter le ticket — mais réduisent le risque.
Les 4 pièges du devis
- Les frais d'onboarding (audit initial, reprise de parc) parfois non annoncés.
- Le hors-forfait : ce qui n'est pas inclus (projets, déménagements, matériel) et à quel taux.
- La réversibilité : combien coûte de partir et de récupérer vos données et accès ? Un bon contrat la prévoit sans surcoût abusif.
- Le prix d'appel : un « dès X € » qui ne couvre pas le périmètre réel. Jugez le coût total sur 24-36 mois, pas le seul prix affiché.
Nos prix sont publics. Infogérance Astorya Sérénité dès 14,90 € HT / poste / mois, tout inclus (support à distance illimité, aucun ticket facturé). Dépannage hors contrat : 79 € HT / heure, déplacement inclus. Pourquoi si accessible ? Proximité (3 agences, pas de sous-traitance lointaine), process industrialisés et supervision qui évite les pannes. Voir tous les tarifs ou demander un devis.
Comment estimer votre budget en 3 minutes
Comptez votre nombre de postes et de serveurs, choisissez un niveau de service (supervision / complet / complet+sécurité), et multipliez par la fourchette ci-dessus. Ajoutez l'onboarding. Comparez ce total à votre coût actuel réel : temps passé en interne à « faire l'informaticien », pannes subies, licences en doublon. L'infogérance est souvent neutre, voire positive, sur ce calcul.
En résumé
Comptez 30 à 120 € HT/poste/mois pour une infogérance complète sur le marché, serveurs en plus, avec de vraies variations selon le périmètre et la sécurité. Exigez un devis détaillé, un TCO sur 24-36 mois et une clause de réversibilité. Chez Astorya, les prix sont publiés et transparents — à partir de 14,90 €/poste/mois, sur Saint-Nazaire, Nantes et Ancenis.